Politique d’expédition
Politique d’expédition
Zones de livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrables
Union européenne : 4 à 7 jours ouvrables
Ces délais s’ajoutent au délai de préparation de la commande.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.
Options et frais de livraison
France métropolitaine
Colissimo – livraison à domicile
Jusqu’à 100 g : 3,50 €
De 100 g à 250 g : 4,90 €
De 250 g à 500 g : 6,50 €
De 500 g à 1 kg : 8,50 €
Union européenne
Colissimo – livraison internationale
Jusqu’à 100 g : 5,90 €
De 100 g à 250 g : 7,90 €
De 250 g à 500 g : 9,90 €
De 500 g à 1 kg : 12,90 €
Livraison gratuite
La livraison est offerte pour toute commande à partir de 50 € (France métropolitaine uniquement).
Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de la commande afin de suivre l’acheminement du colis.
Responsabilité et réclamations
Les commandes sont préparées avec soin avant expédition.
Si un colis arrive endommagé, perdu ou retardé, le client est invité à nous contacter rapidement à l’adresse suivante :
contact@pat2chat.fr
Nous pourrons alors effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur afin de trouver une solution adaptée.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse fournie entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.
Date de mise à jour : mars 2026